Стратегия, процессы и оргдизайн
Корпоративное целеполагание, бизнес-процессы, организационный дизайн, зоны ответственности и портфель трансформации.
Фредерик Манга
Директор по цифровой трансформации · Data / AI · Корпоративная архитектура
Руковожу трансформацией на стыке стратегии, корпоративной архитектуры и технологий. Синхронизирую цели, процессы, работу команд, данные и ИТ-системы и довожу изменения до измеримого бизнес-результата.
Опыт работы14+ летот управления данными и ИТ-архитектурой до трансформации организации
Управление командамидо 50 человеквнутренняя команда — до 15 человек и четыре команды подрядчиков в одном контуре
Бюджет портфеля400+ млн ₽годовой бюджет Data- и архитектурных проектов
Внедрено ИТ-системболее 10создано с нуля и запущено в эксплуатацию
Опыт работы14+ летот управления данными и ИТ-архитектурой до трансформации организации
Управление командамидо 50 человеквнутренняя команда — до 15 человек и четыре команды подрядчиков в одном контуре
Бюджет портфеля400+ млн ₽годовой бюджет Data- и архитектурных проектов
Внедрено ИТ-системболее 10создано с нуля и запущено в эксплуатацию
Позиционирование
Трансформация: от стратегии до технологий
Работаю на трёх уровнях трансформации: управленческая модель, корпоративная архитектура и технологическая реализация.
Корпоративная архитектура и данные
ИТ-стратегия, бизнес- и ИТ-архитектура, DWH/BI, Data Governance, MDM/НСИ и Data Quality.
Цифровые продукты, AI и внедрение
Корпоративные сервисы и Data/AI-продукты: от гипотезы и архитектуры до пилота, промышленной эксплуатации и масштабирования.
Управленческий подход
Объединяю бизнес и ИТ вокруг общих целей, определяю ответственность и показатели результата, сохраняя самостоятельность команд в выборе решений.
Управляю полным циклом трансформации: формирую концепцию и план реализации, защищаю инициативы на коллегиальных органах, согласую бюджет и ресурсы, организую внедрение и дальнейшее развитие.
Ключевые результаты
Изменения и эффект
Шесть направлений трансформации — от организационной модели и ключевых процессов до ИТ-архитектуры, управления данными и прикладного AI.
Организационная трансформация6 слоёв модели
Цифровой двойник организации
- Задача
- Создать единую модель, связывающую стратегию и цели с оргструктурой, функциями, процессами, ролями, сотрудниками, их навыками и ИТ-системами.
- Вклад
- Спроектировал модель взаимосвязей и организовал её наполнение совместно с бизнес- и функциональными подразделениями.
- Результат
- Решение внедрено в нескольких подразделениях и используется для анализа оргмодели и планирования изменений.
Ключевой бизнес-процесс−15% срока принятия решения
Трансформация кредитного процесса
- Задача
- Сократить срок принятия кредитного решения и задержки при согласовании.
- Вклад
- Перепроектировал процесс, изменил распределение ответственности и маршруты согласования; сформировал дорожную карту дальнейшего развития.
- Результат
- Срок принятия кредитного решения (Time to Yes) сокращён на 15%. Дорожная карта принята правлением ВЭБ.РФ.
Стратегическое управлениеВнедрено во всей организации
Корпоративное целеполагание
- Задача
- Связать стратегические приоритеты с целями подразделений и сотрудников.
- Вклад
- Спроектировал и внедрил новый подход к целеполаганию. Связал цели со стратегией, её мероприятиями, процессами и смежными целями; ввёл аналитику взаимосвязей, контроль весов и декомпозицию КПЭ до сотрудников.
- Результат
- Подход утверждён руководством ВЭБ.РФ и применяется во всей организации.
Корпоративный ИТ-ландшафт50+ ИТ-систем
ИТ-стратегия и архитектура
- Задача
- Связать развитие ИТ-ландшафта со стратегией, процессами, данными и технологическими ограничениями.
- Вклад
- Разработал и защитил ИТ-стратегию совместно с внешним консультантом; сформировал взаимосвязанные реестры систем, процессов, данных и технологий и внедрил архитектурные стандарты.
- Результат
- Создал контур корпоративной архитектуры для анализа зависимостей; стандарты встроены в проектирование и согласование ИТ-решений, включая приложения в Kubernetes.
Данные и аналитика14 → 3 дня
КХД, Data Governance и аналитика
- Задача
- Создать единый контур данных и отчётности вместо разрозненных источников и ручной консолидации.
- Вклад
- Спроектировал и внедрил КХД/BI, MDM/НСИ, Data Quality, каталог и Data Lineage; формализовал роли, регламенты и контроль качества данных.
- Результат
- Консолидированы 10+ систем-источников и 5000+ таблиц; управленческая отчётность доступна с актуальностью T−1, а срок подготовки МСФО-отчётности сокращён с 14 до 3 дней.
Цифровая трансформацияПилот → эксплуатация
Корпоративные продукты и прикладной AI
- Задача
- Сформировать портфель корпоративных сервисов и Data/AI-решений для управления, HR и отраслевой аналитики.
- Вклад
- Руковожу портфелем и кросс-функциональным контуром до 40 специалистов; отвечаю за приоритеты, архитектуру, ресурсы и внедрение.
- Результат
- Запустил AI-платформу и аналитику МСП/НПФ; развиваю корпоративный портал и HR-системы. Решения проходят путь от пилота до промышленной эксплуатации.
Технологический периметр
Системы и платформы
Три технологических контура: корпоративная платформа данных, портфель цифровых продуктов и AI-подсистема государственного масштаба.
Промышленный контур5000+ таблиц
Корпоративная платформа данных
КХД/BI, отчётность и управление данными в единой архитектуре.
- Состав
- 10+ систем-источников, КХД, BI, MDM/НСИ, Data Quality, каталог, Data Lineage и аналитические витрины.
- Моя роль
- Спроектировал архитектуру и методологию Data Governance; руководил созданием платформы с нуля, её развитием и эксплуатацией. Сформировал внутреннюю команду с 0 до 15 человек и масштабировал общий контур развития до 50 специалистов, координируя четыре команды подрядчиков.
- Результат
- Единая платформа создана с нуля; отчётность переведена на промышленный контур данных.
Текущий портфель≈300 млн ₽
Корпоративные системы и прикладной AI
Цифровые сервисы и Data/AI-продукты для управления организацией, HR, МСП и НПФ.
- Состав
- Корпоративный портал, HR-системы, цифровой двойник, AI-платформа и аналитические решения.
- Моя роль
- Руководство продуктовыми направлениями и кросс-функциональным контуром до 40 специалистов.
- Стадия
- Решения находятся на стадиях от пилота до промышленной эксплуатации.
GovTech AI · 2021—2022>90% точности
ИИ-подсистема Россельхознадзора
Анализ документов ФГИС «ВетИС» и выявление нарушений в цепочках оборота продукции.
- Система
- 30 типов нарушений; полный входящий поток — более 500 тыс. документов в час.
- Моя роль
- Главный архитектор и Tech Lead; руководство командами Data Science и разработки, промышленная интеграция.
- Стадия
- Решение встроено в действующие процессы; предусмотрено автоматическое дообучение.
Примеры разработанных AI-приложений
От прототипирования до внедрения
Шесть AI-решений для управления организацией, аналитики и инженерного цикла — от проверки гипотез до промышленной эксплуатации.
AI / OrgTech · AS IS → TO BE
Перепроектирование процессов и оценка эффекта
Как сравнить AS IS и TO BE по ролям, этапам и системам и оценить эффект изменений?
AI-анализОперационная модельОценка эффекта
AI / ML · государственная поддержка
Оценка эффективности мер поддержки МСП
Какие меры улучшают показатели компаний и как повысить отдачу портфеля поддержки?
ML-прогнозОценка эффектаAI-рекомендации
AI / Data Platform · финансовый рынок
Единая аналитическая платформа рынка НПФ
Как превратить разрозненную отчётность в сопоставимую и проверяемую картину рынка?
AI / OCRData QualityПроверка данных
Explainable AI · роли и вклад
Оценка должностей и вклада сотрудников
Как связать ценность роли, цели и вклад сотрудника по единым прозрачным правилам?
Explainable AIОргдизайнДекомпозиция целей
GenAI / RAG · внешние данные
Мониторинг внешних данных с AI и RAG-поиском
Как выделять значимые сигналы и проверять выводы по первоисточникам?
GenAI / RAGAI-классификацияПроверяемость
AI / Platform Engineering · CI/CD
Платформа архитектуры и поставки приложений
Как сделать инфраструктуру и выпуск приложений воспроизводимыми, управляемыми и проверяемыми?
GitOpsAI в инженерном циклеObservability
Интерфейсы не содержат закрытых данных.
Клиентские проекты · 2012—2017
Консалтинг и внедрение
Восемь проектов для банков и крупных компаний: операционная эффективность, ML, DWH/BI, CRM и программы лояльности — от диагностики до промышленного запуска.
8клиентских проектов
5крупных заказчиков
Полный циклот диагностики до запуска
2015—2017
S&T International
01Банк «Открытие» · бэк-офисУправление операционной эффективностью120 операций · премия ABPMP
- Задача
- Сделать трудозатраты и результативность бэк-офиса измеримыми по всей цепочке операций.
- Личный вклад
- Разработал методологию сквозных метрик, согласовал изменения в девяти системах и в роли Tech Lead довёл аналитическое приложение от интервью с бизнесом до внедрения.
- Результат
- В едином контуре стали доступны показатели по 120 операциям; ключевые метрики подготовлены для представления Центральному банку. Проект получил премию ABPMP Russia.
02Альфа-Банк · массовый бизнесПрогнозирование и предотвращение оттока+30% эффективности удержания
- Задача
- Заранее выявлять клиентов с риском ухода и помогать менеджерам приоритизировать работу по их удержанию.
- Личный вклад
- Спроектировал контур данных и ML-модель, организовал еженедельный скоринг и обратную связь бизнеса для регулярного улучшения модели.
- Результат
- Рейтинг клиентов и управленческая отчётность встроены в работу менеджеров; эффективность удержания клиентов выросла на 30%.
03Банк «Открытие» · розничная сетьПовышение эффективности всех отделений банка+20% эффективности
- Задача
- Найти потери времени в работе отделений и определить, какие изменения дадут наибольший эффект.
- Личный вклад
- Проанализировал процессы и загрузку сотрудников, рассчитал целевые показатели и сформировал требования к сбору управленческих метрик.
- Результат
- Реализованные изменения повысили операционную эффективность на 20%; сформирован план дальнейшего развития процессов и системы показателей.
04Альфа-Банк · Process MiningВывод решения в промышленную эксплуатациюПилот → промышленная система
- Задача
- Превратить пилот Process Mining в устойчивое решение для регулярного анализа процессов банка.
- Личный вклад
- Формализовал бизнес-логику и требования, согласовал алгоритмы показателей и переработал механизм расчёта для промышленной нагрузки.
- Результат
- Решение переведено из пилота в промышленную эксплуатацию; регулярные расчёты показателей ускорены в несколько раз.
2012—2015
Техносерв Консалтинг
05Сбербанк · розничный CRMУправленческая аналитика клиентского бизнеса300+ пользователей
- Задача
- Дать подразделениям розничного бизнеса аналитику по многомиллионной клиентской базе с контролируемым доступом к данным.
- Личный вклад
- Собрал требования, спроектировал аналитические представления и ролевую модель, организовал приёмку и обучение пользователей.
- Результат
- CRM-аналитика и ролевая модель внедрены для 300+ пользователей; подготовил курс и обучил более 20 аналитиков работе с отчётностью, сегментацией клиентской базы и оценкой маркетинговых программ.
06Аэрофлот · CRM и программа лояльностиУправленческая аналитика пассажирской базыПолёты · кампании · лояльность
- Задача
- Объединить профиль клиента, историю полётов и маркетинговых взаимодействий, чтобы управлять сегментами, коммуникациями и программой лояльности на основе данных.
- Личный вклад
- Собрал требования, спроектировал перенос исторических данных и аналитический контур CRM: расчёт полётной активности, сегментацию клиентской базы, оценку маркетинговых рассылок и показателей программы лояльности.
- Результат
- CRM и управленческая аналитика внедрены; бизнес получил единый профиль участника, инструменты адресной сегментации и возможность оценивать эффект маркетинговых кампаний и программы лояльности.
07ТПК «Газпром нефть» · программа лояльностиАналитика клиентского поведенияТранзакции → CRM
- Задача
- Превратить транзакции участников программы в данные для клиентской аналитики и управленческой отчётности.
- Личный вклад
- Спроектировал аналитический контур, ускорил обработку данных и организовал приёмку, релизы, поддержку и обучение администраторов.
- Результат
- Транзакции из процессинга стали доступны в CRM; запущены геоаналитика и управленческие отчёты, система подготовлена к устойчивой эксплуатации.
08«Газпром нефть» · корпоративные продажиЕдиная аналитика корпоративных продажСистема с нуля
- Задача
- Объединить данные корпоративных продаж в единой системе для отчётности и управленческих решений.
- Личный вклад
- Руководил полным циклом создания: от модели данных и требований до внедрения, испытаний и интеграции с внешними системами.
- Результат
- Запущена новая аналитическая система с управленческой отчётностью, мониторингом, автоматическими уведомлениями и обменом данными.
Карьерный путь
Опыт
2025 — настоящее время
ВЭБ.РФ
Директор по цифровой трансформации
Цифровая трансформация · корпоративная архитектура · продукты и Data / AI · организационный дизайн
- Руковожу портфелем трансформационных и цифровых инициатив с бюджетом 300 млн ₽ и кросс-функциональным контуром до 40 специалистов.
- Запустил цифровой двойник организации: спроектировал и организовал наполнение единой модели, связывающей стратегию и цели с оргструктурой, функциями, процессами, ролями, сотрудниками, их навыками и ИТ-системами. Решение внедрено в нескольких подразделениях и используется для анализа взаимосвязей и планирования изменений.
- Развиваю корпоративные цифровые сервисы, прикладные Data/AI-решения и аналитические платформы для управления организацией, операционной эффективности, МСП и НПФ; решения находятся на стадиях от пилота до промышленной эксплуатации.
- Перепроектировал кредитный процесс: изменил распределение ответственности и маршруты согласования, сократив срок принятия кредитного решения (Time to Yes) на 15%. Сформировал дорожную карту дальнейшего развития процесса, принятую правлением ВЭБ.РФ.
- Спроектировал и внедрил новый подход к целеполаганию: связал цели со стратегией, её мероприятиями, процессами и смежными целями; ввёл аналитику взаимосвязей, контроль весов и декомпозицию КПЭ до подразделений и сотрудников. Подход утверждён руководством ВЭБ.РФ и применяется во всей организации.
2022 — 2025
ВЭБ.РФ
Директор направления архитектуры данных
ИТ-стратегия · корпоративная архитектура · Data Governance
- Руководил портфелем Data- и архитектурных проектов с годовым бюджетом 400+ млн ₽; координировал внутреннюю команду и четыре команды подрядчиков — общий контур до 50 специалистов.
- Совместно с внешним консультантом разработал и защитил ИТ-стратегию; сформировал взаимосвязанные реестры систем, процессов, данных и технологий для ландшафта из 50+ ИТ-систем.
- Внедрил архитектурные стандарты и требования к интеграциям, информационной безопасности, инфраструктуре и приложениям в Kubernetes.
- Развил практику Data Governance; провёл пилотирование отечественных решений, спроектировал целевую архитектуру и запустил программу импортозамещения корпоративного КХД и аналитических систем. Целевой план предусматривает поэтапную миграцию без остановки действующих сервисов.
2017 — 2022
ВЭБ.РФ
Директор проектов · КХД и ИТ-архитектура
DWH · BI · НСИ · Data Lineage · управленческая и МСФО-отчётность
- Построил с нуля корпоративное КХД, BI-платформу, НСИ и Data Lineage: консолидировал данные из 10+ систем-источников; хранилище включало 5000+ таблиц.
- Обеспечил пользователям организации доступ к управленческой отчётности с актуальностью T−1; сократил срок подготовки МСФО-отчётности с 14 до 3 дней. Внедрил BI-дашборды для руководства, доступные на планшетах, и автоматизировал подготовку отчётности для Правительства РФ.
- Вырастил распределённую команду с 0 до 15 человек и разработал методологию полного жизненного цикла аналитических систем — от требований до эксплуатации и управления инцидентами.
2015 — 2017
S&T International
Ведущий консультант
ML · операционная эффективность · банковский консалтинг
- Для Альфа-Банка спроектировал data-контур и ML-модель оттока клиентов, повысив эффективность работы с оттоком на 30%.
- Для Банка «Открытие» внедрил модель повышения операционной эффективности, масштабированную на все отделения банка; достигнут рост эффективности на 20%.
- Для Банка «Открытие» в роли Tech Lead разработал приложение сквозных метрик по 120 бизнес-операциям, выстроил CI/CD и регулярную загрузку данных; проект получил награду ABPMP Russia.
2012 — 2015
Техносерв Консалтинг
Консультант отдела аналитических решений
Хранилища данных · аналитические системы · BI
Ключевые клиентские проекты:
- Сбербанк: участвовал во внедрении BI-аналитики для розничной CRM, включая сегментацию клиентской базы, анализ маркетинговых программ и ролевую модель доступа для 300+ пользователей.
- Аэрофлот: участвовал во внедрении CRM и управленческой аналитики для программы лояльности: миграция исторических данных, анализ полётной активности и оценка эффективности маркетинговых рассылок и механик лояльности.
- «Газпром нефть»: участвовал в создании DWH/BI для корпоративных продаж и аналитического контура программы лояльности с объединением данных процессинга и CRM.
Образование
Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова
Физический факультет · теоретическая физика, квантовая статистика и теория поля · 2015